返品、補償、キャンセルについて

返品、補償、キャンセルについて

  • 返品、キャンセルにつきまして

  • お客さまのご都合による返品、交換は対応しておりません。

  • ご入金後のキャンセル
  • 発送連絡メール後のキャンセル
  • 商品配送後のキャンセル
  • クレジット決済から1か月たったご注文のキャンセル
  • ※キャンセルご希望の場合は必ず当園までお知らせ下さい。

  • 補償につきまして

  • 花色などの違いが発生した場合は、同品種での交換対応(品切れの場合は類似品種)、商品の値段内でのご返金にて対応させて頂いております。
  • 輸送中の荷傷みによる破損、枯死した場合は3日以内にご連絡下さい。それ以降のご連絡の場合、ご返品、交換には応じかねますのでご注意下さい。
  • 荷崩れが発生した場合は、クロネコヤマトのドライバーまたは営業所にご連絡下さい。追って対応いたします。